Recomendaciones tecnológicas para Agencias de Viajes Mayoristas y Minoristas

Para Agencias de Viajes Mayoristas: Enfocarse en la expansión y fortalecimiento de la red de distribución es clave. Recomendamos nuestra solución Travelnet, diseñada específicamente para mayoristas. Travelnet ofrece un motor de reservas robusto y la integración con una amplia red de proveedores turísticos, como brokers y bancos de camas. Esta herramienta facilita la gestión eficiente de grandes volúmenes de operaciones y ayuda a mejorar las relaciones comerciales con agencias minoristas.

Para Agencias de Viajes Mayoristas y Minoristas: La personalización y gestión eficiente son fundamentales. Para ello, IcaavWeb es la herramienta ideal. Esta solución ofrece capacidades avanzadas para la gestión y control administrativo, permitiendo a las agencias de viajes optimizar sus recursos, mejorar la atención al cliente y aumentar sus ventas. IcaavWeb facilita la administración diaria y ayuda a proporcionar un servicio personalizado que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Ambas herramientas son esenciales para que las agencias de viajes, tanto mayoristas como minoristas, puedan enfrentar los desafíos del mercado actual y aprovechar las oportunidades de crecimiento en la industria del turismo.

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Mejoras en el Portal de Facturación Electrónica

Se realizaron mejoras al Portal de FE, ahora podrá ser utilizado por todas las Agencias de Viajes que son clientes de ICAAVWin e ICAAVWeb. Nos complace anunciar importantes actualizaciones en nuestro portal de consulta de facturación electrónica. En Sistemas MIG, estamos comprometidos en proporcionar herramientas innovadoras que faciliten su trabajo y mejoren su experiencia en el manejo de la facturación electrónica.

Con el renovado portal, ahora puede consultar, descargar y validar los archivos CFDI de Ingresos, Egresos, y Pagos, así como documentos y notas de crédito no fiscales, todo desde una sola aplicación. Además, tiene la capacidad de almacenar los archivos XML y PDF de los documentos generados por hasta dos años, ya sea en ICAAVWin o ICAAVWeb.

Este portal cuenta con accesos controlados por agencia, asegurando que solo la información pertinente sea accesible para cada agencia y sus clientes. Los clientes de cada agencia pueden utilizar el portal para descargar sus CFDI’s fácilmente.

Además, el portal ofrece una funcionalidad clave: la validación automática ante el SAT de todos los comprobantes fiscales emitidos. Esta validación se realiza de manera ágil y eficiente, directamente conectándose al Portal del SAT.

Para acceder a estas nuevas funciones, solicite a su ejecutivo las credenciales de acceso y el enlace correspondiente.

¡Descubra cómo nuestro portal de facturación electrónica puede facilitar aún más su trabajo diario!

Travelnet y Civitatis, los mejores aliados de las agencias en México.

La colaboración va a permitir a las agencias acceder a un catálogo de más de 90 mil actividades alrededor del mundo con Civitatis; de esas, mil 300 están disponibles en México.

Ciudad de México, mayo de 2024. Travelnet y Civitatis firman alianza para atender todas las necesidades de las agencias de viaje a través de la mejor tecnología, creando un hecho fundamental en la industria de México.

Civitatis, empresa líder en la distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español por todo el mundo, ofrece un catálogo de más de 90 mil actividades alrededor del mundo; de esas mil 300 están disponibles sólo en México, y para ello busca socios que le permitan conectar con las agencias.

Mediante esta colaboración estratégica, Civitatis refuerza su presencia en México y su compromiso de mantener la excelencia en la industria del turismo a través de la innovación.

“Nos enorgullece anunciar nuestra reciente alianza con Travelnet, fortaleciendo aún más el compromiso de Civitatis con la máxima conectividad. Esto nos permite brindar mejores herramientas a nuestros valiosos aliados: las agencias de viaje”, expresa Juan Rossello, Country Manager de Civitatis en México y Business Development USA y Centroamérica.

Travelnet es un software tecnológico que permite ahora a Civitatis conectar con mayoristas de México para distribuir su catálogo de actividades y excursiones a través de su solución tecnológica.

Además de ayudar a las agencias a completar el viaje de sus clientes, Civitatis ofrece ventajas únicas que las mismas agencias pueden dar a sus clientes: actividades en su idioma curadas cuidadosamente y con proveedores que ofrecen la mejor calidad y el mejor precio, así como descripciones detalladas que permiten responder a cualquier duda, o incluso contar con disponibilidad y confirmación inmediata para los clientes.

Sobre Civitatis

Civitatis es la empresa líder de excursiones y visitas guiadas en español en 160 países. Cuenta con un catálogo de 90 mil 100 actividades en 3 mil 860 destinos. En 2023, cada mes, más de 800 mil personas eligieron tener una experiencia con Civitatis.

Si ya eres cliente Travelnet y deseas contratar este servicio no dudes en contactar directamente a: agencias.mx@civitatis.com

Seminarios que se vieron durante el Tianguis Turístico México 2024.

El pasado 2 de abril se llevó a cabo el Tianguis Turístico México 2024 en Acapulco, consolidándose como el evento turístico más relevante de América Latina. Este año, el Tianguis contó con 97 pabellones, incluyendo 65 corporativos y 32 de estados, donde se ofreció una amplia gama de actividades como citas de negocios, conferencias magistrales y talleres.

En el siguiente link te dejamos algunos Seminarios que se vieron durante el Tianguis Turístico 2024 https://www.tianguisturistico.com/

• Digitaliza tu negocio: Usa los perfiles de negocios de Google para conectarse con los viajeros
• Fundamentos de la Inteligencia Artificial en el Turismo
• Tendencias turísticas 2024 y cómo adaptarlas a la industria de romance
• Entre otros más de suma relevancia para las Agencias de Viajes.

Estrategias de Marketing Imprescindibles para Agencias de Viajes en 2024: Mayoristas y Minoristas

En el competitivo mundo de las agencias de viajes, las estrategias de marketing efectivas son cruciales para diferenciarse, sea que se trate de agencias mayoristas o minoristas. Aquí te presento algunas estrategias de marketing adaptadas a cada tipo:

Para Agencias de Viajes Mayoristas

1. Alianzas Estratégicas y Networking: Establece alianzas con agencias minoristas para distribuir tus productos de manera más efectiva. Participa en ferias de turismo y eventos de la industria para expandir tu red y encontrar nuevos clientes y proveedores.
2. Marketing de Contenidos: Crea y distribuye contenido valioso como guías de viaje, infografías sobre destinos populares y videos que demuestren los beneficios de tus paquetes turísticos.
3. Implementa un blog en tu sitio web para posicionarte como líder de pensamiento en la industria.
4. Promociones y Paquetes Exclusivos: Diseña paquetes de viajes exclusivos que sólo puedan ser adquiridos a través de tus agencias afiliadas, agregando valor a tus servicios y incentivando la lealtad de los agentes minoristas.
5. Capacitación y Soporte a Agencias Minoristas: Ofrece capacitaciones y recursos a las agencias minoristas para ayudarles a vender tus productos más eficazmente.
6. Email Marketing: Utiliza campañas de correo electrónico segmentadas para informar a las agencias minoristas sobre nuevos productos, ofertas especiales y actualizaciones importantes.

Para Agencias de Viajes Minoristas

1. Personalización y Servicio al Cliente: Utiliza CRM (Customer Relationship Management) para personalizar los servicios y crear experiencias de viaje a medida que superen las expectativas de los clientes. Implementa un servicio de atención al cliente excepcional, tanto online como offline.
2. Presencia en Redes Sociales y Reputación Online: Mantén una presencia activa en plataformas de redes sociales donde puedas interactuar con clientes potenciales, compartir ofertas especiales y recopilar opiniones de clientes. Monitorea y responde a las reseñas en plataformas como TripAdvisor y Google Reviews.
3. Marketing Local: Participa en eventos comunitarios y ferias locales para promover tus servicios directamente en tu área geográfica. Colabora con negocios locales para ofrecer promociones cruzadas que beneficien a ambas partes.
4. Publicidad en Línea: Invierte en campañas de PPC (pay-per-click) y SEO (optimización en motores de búsqueda) para aumentar la visibilidad de tu agencia en búsquedas relacionadas con viajes. Explora el retargeting para captar a aquellos usuarios que han visitado tu sitio web pero no han realizado una compra.
5. Eventos y Experiencias: Organiza eventos en tu local o en destinos populares para atraer a nuevos clientes y proporcionar valor agregado a los clientes existentes.

Cada tipo de agencia tiene sus particularidades y desafíos específicos. Las mayoristas deben enfocarse en crear redes robustas y apoyar a sus socios minoristas, mientras que las minoristas necesitan concentrarse en la personalización y la satisfacción directa del cliente. Al implementar estas estrategias, las agencias de viajes pueden mejorar su posicionamiento en el mercado y aumentar sus ventas efectivamente.